Quién viaja, por qué y qué no puede quedar al azar.
Movilidad corporativa Querétaro
Cada viajeempieza contigo.
Diseñamos y coordinamos movilidad corporativa alrededor de las personas, la agenda y la operación.
Qué hace TICOM
El traslado empieza antes de que llegue la unidad.
Origen, destino y horario son solo el inicio. TICOM ordena responsables, puntos de encuentro, comunicación y condiciones especiales antes de poner el servicio en marcha.
Recorrido, horarios, responsables y comunicación.
El servicio y los cambios que ocurren en el camino.
La llegada y cualquier observación relevante.
Cómo operamos
Un trayecto es una secuencia de decisiones.
La unidad es una parte del servicio. La operación comienza con el contexto y termina cuando el recorrido queda cerrado.
01 Necesidad
Entendemos lo que no puede fallar.
Origen, destino, horario, pasajeros y cualquier condición relevante forman el punto de partida.
- Empresa
- Explica la necesidad
- TICOM
- Ordena la información
- Pasajero
- Recibe una expectativa clara
02 Planeación
Convertimos el contexto en un plan.
Recorrido, modalidad, responsables y comunicación quedan definidos antes de que la unidad entre en movimiento.
- Empresa
- Valida prioridades
- TICOM
- Configura el servicio
- Pasajero
- Conoce qué esperar
03 Confirmación
Todos parten con la misma información.
Antes de la salida, las personas correctas conocen el punto de encuentro, el horario y al responsable de coordinación.
- Empresa
- Recibe la configuración
- TICOM
- Confirma lo necesario
- Pasajero
- Sabe dónde encontrarse
04 Trayecto
La coordinación acompaña el recorrido.
La coordinación permanece disponible para atender cambios y mantener informadas a las personas correctas.
- Empresa
- Conserva visibilidad
- TICOM
- Da seguimiento útil
- Pasajero
- Viaja con un punto de contacto
05 Cierre
Cerramos el viaje y dejamos registro.
Confirmamos el término del servicio y registramos observaciones que ayudan cuando la operación se repite.
- Empresa
- Recibe confirmación
- TICOM
- Cierra y documenta
- Pasajero
- Concluye con claridad
Servicios
Una respuesta distinta para cada necesidad.
El contexto define la coordinación, el recorrido y la manera de acompañar a cada persona.
Traslados discretos para directivos, clientes y visitas corporativas, con responsables e información definidos antes de la salida.
Conocer el servicioFrecuencias, turnos y puntos de encuentro convertidos en una operación comprensible para la empresa y para quien aborda.
Conocer el servicioRecepciones, eventos y movimientos coordinados alrededor de horarios, equipaje y cambios de último momento.
Conocer el servicio
La experiencia del pasajero
Quien viaja no debería cargar con la operación.
Indicaciones claras, presentación cuidada y un punto de contacto permiten que cada persona se concentre en su agenda.
- Antes Sabe dónde, cuándo y con quién encontrarse.
- Durante Cuenta con atención acorde con el contexto.
- Al llegar Confirmamos el cierre y registramos lo relevante.
Dos puntos de vista
Control para quien organiza.
Claridad para quien viaja.
Dirección y RH
- Información acordada desde el inicio.
- Responsable identificable.
- Comunicación ante cambios.
- Confirmación de cierre.
Pasajero
- Punto de encuentro claro.
- Atención acorde con el contexto.
- Trayecto cuidado.
- Confirmación al concluir.
Estándar TICOM
Qué puedes esperar de nosotros.
Compromisos que pueden observarse durante el servicio, no adjetivos de venta.
- 01
Revisamos el contexto antes de proponer el servicio.
- 02
Confirmamos la información necesaria antes de la salida.
- 03
Identificamos un responsable de coordinación.
- 04
Comunicamos los cambios relevantes.
- 05
Confirmamos el cierre y registramos las observaciones relevantes.
Empecemos por el contexto
Cuéntanos qué necesita moverse.
Un origen, un destino y el contexto son suficientes para empezar.